Transferência não recebida e cobrança de juros

Resolvido
Olímpia - SP
04/08/2025 às 20:19
ID: 223739715
Realizei uma transferência, o dinheiro saiu mas não chegou ao destino e ainda não houve solução ou resposta . Estou pagando juros e multa. E o dinheiro sumiu. Não tem id de transação. Aguardo retorno
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 15:59
Prezado Jefferson,
Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação.
Informamos que as transações não foram devidamente efetivadas e os valores foram estornados para sua conta na data de hoje.
Realizamos tentativa de contato telefônico, porém não obtivemos retorno e encaminhamos comunicação por e-mail com o aviso do estorno realizado.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Biz Tecnologia
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 16:27
Demoram , mas resolveram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5