BIZ2U PAGAMENTOS

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

05/07/2026 às 20:34

ID: 253143777

Solicitei o encerramento da minha conta junto à Biz Instituição de Pagamento e foi aberto o protocolo n *****.

Recebi apenas a informação de que a solicitação "segue em andamento" e que posteriormente receberia uma confirmação do encerramento definitivo.

Entretanto, até o momento, a conta continua sem encerramento efetivo, sem prazo para conclusão e sem qualquer solução.

Considero inadmissível que um consumidor tenha que aguardar indefinidamente para exercer um direito básico, que é encerrar uma conta de pagamento.

Solicito que a Biz conclua imediatamente o encerramento da conta e envie confirmação formal da baixa definitiva.

Caso a situação não seja solucionada, manterei a reclamação junto ao Banco Central e aos órgãos de defesa do consumidor.