Comprei um produto e chegou outro produto

Bom dia,

Lamentamos profundamente pela experiência negativa que teve com os produtos adquiridos em nossa loja. Queremos assegurar que prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes.

Informamos que todos os nossos produtos passam por um rigoroso processo de inspeção de qualidade antes de serem enviados aos nossos clientes. No entanto, entendemos que eventualmente podem ocorrer falhas no processo, e por isso, pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Quanto ao tamanho do sapato, conforme consta em nossa política de vendas em nosso site, convertemos os tamanhos para a nossa tabela padrão
Já iniciamos o seu processo de devolução e estamos aguardando o envio do mesmo para o endereço informado.

Assim que recebermos o produto de volta, procederemos com o reembolso integral do valor pago.

Reiteramos que somos uma empresa de respeito, e estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e um atendimento exemplar aos nossos clientes. Pedimos mais uma vez desculpas pelos inconvenientes e estamos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário para resolver essa situação.

Atenciosamente, Equipe Bizati