Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Maceió - AL

05/04/2024 às 13:39

ID: 186138777

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei dos pares de sapato, onde as fotos não condiz com a realidade do produto entregue. Acabamento horrível, qualidade péssima !!!!

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Resposta da empresa

29/04/2024 às 11:05

Prezada cliente,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido em relação ao produto que adquiriu. Recebemos seu e-mail e estamos cientes da situação descrita.

Pedimos desculpas pela inconveniência causada pela qualidade aquém do esperado e pelo defeito presente no sapato recebido. Entendemos sua frustração ao perceber que o produto não correspondia às expectativas geradas pelas imagens do site.

Para agilizar o processo de resolução, estaremos revisando suas fotos e informações para entender melhor a situação e tomar as medidas necessárias para corrigir o problema.

Por favor, fique tranquila que entraremos em contato em breve para oferecer uma solução satisfatória e garantir sua plena satisfação como nossa cliente.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Bizati

Consideração final do consumidor

03/05/2024 às 07:47

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Não

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