não cumpre o prazo e nao se importa com cliente

Question

Gostaria de expressar minha total insatisfação com os serviços prestados pela gráfica BIZU. Esta é a décima vez que enfrento um problema semelhante e, infelizmente, parece que a empresa não está tomando as devidas providências para solucioná-lo.
No dia 25/09/2024realizei um pedido com previsão de entrega para dia 02/10/*******
******* N: 2133958QNQZI CRIADO EM *******09-25 16:39:18

contando que receberia nesta data combinei com meu cliente entregar dia 04/10 , caso houvesse algum problema.
entrei no site dia 2/10/******* pra ve se o material estava em transporte
e eles tinham alterado tudo sem nos comunicar, um aviso sequer
data da entrada na produção e prazo para entrega.
liguei para o setor responsavel e me falaram que tiveram um problema na maquina de verniz e bque na segunda feira dia 07/10 eles estariam me entregando o material como prioridade, não me entregaram e não me deram a atenção quanto a isso.
liguei o dia inteiro ontem para os numeros que eles disponibilizam no site , só que não funcionam
estou com um problemão com o cliente por causa deles
é um absurdo essa grafica

. Não é a primeira vez que enfrento esse problema com a Grafica BIZU e conheço outros clientes que passaram pela mesma situação. Além do transtorno causado pela não entrega da mercadoria, sinto-me desrespeitada como consumidora pela falta de transparência e solução efetiva por parte da https://******* desse cenário, manifesto minha indignação e reforço minha insatisfação com o descaso enfrentado. Estou ciente dos meus direitos como consumidor e, se necessário, buscarei medidas legais para garantir a reparação dos danos https://******* que a Grafica Bizu tome as providências necessárias para resolver essa questão e evitar que outros clientes enfrentem problemas semelhantes no futuro.