Compra Indevida no meu cartão
Respondida
Aracaju - SE
11/07/2020 às 14:35
ID: 108191393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/06, apareceu uma compra no meu cartão de crédito na loja Bizz Store. Não conheço a loja e nunca comprei nela antes. Quero o extorno ou ressarcimento do valor debitado.
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Resposta da empresa
13/07/2020 às 16:55
Boa tarde,
Pedimos desculpas pelo transtorno, oque ocorre é que nossa loja teve o nome usado indevidamente e provavelmente seu cartão foi clonado. Não podemos fazer ressarcimento pois essas vendas e esses valores não chegaram até nossos sistemas. Aconselhamos a entrar em contato com sua operadora de cartões para que seja feito o estorno dos valores. Estamos em processo de investigação com BO registrado. Assim que obtivermos maiores informações sobre a origem dessas compras estaremos repassando diretamente em nosso site.
Qualquer dúvida estamos a disposição
atenciosamente, Equipe Bizz Store