Compra
Resolvido
Alvorada - RS
22/01/2024 às 08:53
ID: 180961063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um capacete pelo magazine Luiza tendo como parceiro a bj comércio.
Comprei um capacete com data prevista para entrega 25/01. Ontem 21/01 ao conferir o status do pedido, foi constatado que o pedido já foi entregue.
Isso já está virando rotina entre as transportadoras..o cliente fica esperando um produto que com certeza é de muita precisão, e acaba tendo que passar por aborrecimentos por falta de profissionalismo dos envolvidos.
Acabam atrasando e atrapalhando a vida de muitas pessoas.a minha principalmente, pois esperava o capacete para uma viagem agora no feriado.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2024 às 22:11
Olá Luciano, boa tarde!
Lamentamos pelo ocorrido, como as entregas da Magalu são realizadas pela própria plataforma infelizmente não temos acesso a maiores informações no momento, mas abrimos um ******* solicitando prioridade no caso.
Verificamos que foi aberto o protocolo ******* em seu ******* a entrega e a Maglau estará lhe retornando com maiores informações.
Caso tenha alguma duvida pode estar comunicando através do protocolo em aberto que estarão lhe auxiliando.
Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 06:08
Interesse em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8