Não disponibiliza o CANCELAMENTO da compra
Respondida
Paraíso do Tocantins - TO
19/06/2024 às 15:02
ID: 191173421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra na data de hoje na Amazon PEDIDO N *******-************* onde 02h depois realizei diversas tentativas de cancelar e não essa opção , apenas de devolver após a chegada do produto, ISSO NÃO ESTA CERTO.
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 16:18
Olá Leticia, boa tarde!
Verifiquei o seu pedido e o mesmo foi recolhido pela transportadora responsável 30 minutos após a aprovação da compra, como já havia sido coletado a plataforma não disponibiliza a opção para cancelar.
E por ser um envio Amazon infelizmente não temos contato direto com a transportadora para solicitar que barrem a entrega, mas pode estar recusando a entrega do produto que a Amazon irá cancelar o pedido e realizar o reembolso.