Produto com Defeito
Respondida
Carapicuíba - SP
20/06/2018 às 10:00
ID: 36243039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um liquidificador ,não foi usado pra funcionar tem que ficar segurando,entrei em contato com o vendedor ele me indicou uma autorizada,mas como posso levar um produto em uma autorizada que ainda não fiz uso.
Não quero mais esse produto,quero meu dinheiro de volta,preciso resolver esse vendedor fica só deixando o tempo passar
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Resposta da empresa
29/06/2018 às 13:30
Boa tarde José,
Como informamos no chat da compra, o prazo para cancelamentos de compra e troca de produto é de até 07 dias após o recebimento do produto, como se passou mais de 07 dias não é possível efetuar o cancelamento e troca.
O produto possui 12 meses de garantia diretamente com a Arno.