Propaganda enganosa / descumprimento de acordo

Reclamação não respondida

Não respondida

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Fortaleza - CE

17/09/2024 às 15:05

ID: 197606119

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Vi no site bj optica (brenas joias) lentes de contato magic top com grau coloridas a um preço promocional, fiquei interessada, liguei para a loja, que já informou outro valor, mais alto, o que nos dá direito de reivindicar pelo valor mais vantajoso.
O vendedor "concordou", sendo no pix. Eu aceitei. As lentes precisariam ser encomendadas e tive que aguardar.
As lentes chegaram e há dias não querem me informar o numero pix com o valor que foi acordado, ou seja, o mais barato, que vi no site (que tiraram do ar).
Apenas dizem, de forma repetitiva que as lentes chegaram para eu buscar.
Eu perdi meu tempo esperando, tendo resolvido em outro lugar, bem mais barato que o anunciado e nao teria passado por isso.
Estava na expectativa de usar as lentes em uma viagem e já está em cima da hora.
Propaganda enganosa, descumprimento de acordo e prejuízo pra mim, pelo tempo e expectativa frustrados.

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