Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e falta de retorno do SAC

Question

Solicitei o cancelamento há alguns meses atrás e até o momento ainda está sendo cobrado. Entrei em contato pelo SAC dia 7 de junho e ainda não obtive resposta! Na plataforma não tem nenhuma opção de cancelamento ou outro contato. Não tenho nenhum interesse nessa assinatura mais