Compra impossível
Resolvido
São Paulo - SP
24/10/2021 às 00:54
ID: 131721847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo realizar a compra no site, tentei mais de 10x com 3 cartões diferentes. Entrei em contato com a operadora do cartão, disseram que a compra foi aprovada, porém cancelada pelo vendedor, contactei o ebanx, eles disseram que seria algum problema com o vendedor. Enviei email pelo endereço que achei no site, o email voltou. Assim fica difícil, o telefone no site é internacional. Como vou comprar os cursos desse jeito?
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Resposta da empresa
24/10/2021 às 00:57
Por favor, entre em contato com a EBANX, eles devem estar pensando que as transações são [Editado pelo Reclame Aqui].
******* (WhatsApp)
https://*******
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Consideração final do consumidor
25/10/2021 às 17:03
Entrei em contato com a ebanx e me fizeram enviar fotos do documento e de todos os cartões que tentei usar, pra depois me dar um prazo de 5 dias pra responder. Bem a bjjfanatics não tem nada a ver com o problema ocorrido, porém seria bom ter um contato que funcione ou então outra forma de pagamento, pois o email voltou, e as promoções no site, passam diariamente, o que eu ia comprar no dia, já não estão no mesmo preço.
Tive que vir ao reclame aqui para conseguir o contato. Isso não passa credibilidade, nos faz pensar na efetividade do pós-venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8