Ligações excessivas e indevidas por empresa de cobrança: BJL Advogados buscando pessoa desconhecida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/04/2026 às 10:53

ID: 245887795

Prezados,

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação em relação às reiteradas tentativas de contato realizadas pela empresa BJL Advogados, as quais têm ocorrido de forma excessiva e em horários diversos, inclusive inoportunos.

Ressalto que tais contatos são indevidos, uma vez que buscam por pessoa de nome Alírio, a qual desconheço completamente, não havendo qualquer vínculo com minha pessoa.

Destaco que a insistência nas ligações, mesmo após reiterados esclarecimentos, configura prática abusiva e potencialmente caracterizadora de importunação, nos termos da legislação vigente, especialmente no que tange à proteção do consumidor e ao direito à privacidade.

Dessa forma, solicito a imediata exclusão do meu número de telefone de seus cadastros, bem como a cessação definitiva de quaisquer tentativas de contato.

Advirto que, em caso de persistência, adotarei as medidas legais cabíveis, inclusive com o ajuizamento de ação judicial para resguardar meus direitos.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 15:02

Prezada Isabela, boa tarde.

Agradecemos pela sua manifestação registrada no Reclame Aqui.

Conforme contato realizado, informamos que todas as dúvidas relacionadas ao assunto foram devidamente esclarecidas. Lamentamos qualquer inconveniente causado e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento claro, cordial e eficiente.

Caso ainda reste alguma dúvida ou necessite de novos esclarecimentos, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:

Telefone: 0800 940 2050
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 14h.

WhatsApp: (34) 99104-9179
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
BJL - Bites Advogados

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 15:56

a empresa entrou em contato comigo e prometeu desvincular meu número do contato que eles procuram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10