Atraso na entrega e falta de retorno no atendimento ao cliente

Oi Erica, boa noite!


Tudo bem?

Sentimos muito pela demora no retorno e pelos transtornos causados durante o acompanhamento do seu pedido.

Gostaríamos de esclarecer que, devido ao alto volume de atendimentos no período, as respostas em nossos canais foram realizadas por ordem de chegada das mensagens. Por esse motivo, o tempo de espera acabou sendo maior do que o habitual, e pedimos sinceras desculpas por isso.

Verificamos também que o seu pedido consta como entregue com sucesso. Esperamos que o produto tenha chegado em perfeitas condições e que tenha atendido às suas expectativas.

Precisando, seguimos á disposição.

Att.