Pedidos de quadros não recebidos após prazo determinado

Olá,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a insatisfação com a sua experiência.

Verificamos o seu pedido e identificamos que ele foi enviado dentro do prazo previsto. No entanto, conforme informamos por e-mail, os Correios realizaram tentativas de entrega no endereço cadastrado, mas o carteiro não foi atendido. Em razão disso, a encomenda foi devolvida para nossa empresa.

Entendemos a sua frustração por ainda não ter recebido os quadros e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Também esclarecemos que a solicitação de avaliação do produto é enviada automaticamente pelo sistema e pode ocorrer mesmo quando há alguma intercorrência na entrega.

Nossa equipe já entrou em contato para informar a situação por e-mail e permanece à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível na resolução do caso.

Atenciosamente,
Bárbara Facca