Po ratreamento diz que chegou no Brasil mas nada mais foi informado mesmo eu solicitando informações sobre como proceder

Não respondida
São Paulo - SP
13/05/2023 às 23:05
ID: 164600201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Não consigo rastrear o meu produto!
No link abaixo só rastreou até a chegada no Brasil!
Já faz mais de um mês que chegou no Brasil!
Preciso saber se vou receber ou requerer a devolução do valor pago!
Vejam o rastreamento:
Tracking No: SZZQ*******
Package Status: In Transit
Last vessel
Destination: Brazil
Origin: China
*******03-27 14:22:03 BR,Arrive destination country
*******03-20 01:13:03 HK,Leave Hong Kong
*******03-17 12:18:27 HK,Arrive in Hong Kong
*******03-17 00:10:03 CN,Order departure
*******03-16 19:17:51 CN,Order under processing in Buylogic
*******03-16 18:10:39 CN,Order received in Buylogic
*******03-15 18:03:27 shenzhen,Goods leave the operation center
*******03-15 17:54:03 shenzhen,Arrive at the receiving point
*******03-15 10:48:44 Order information received
Este foi o último e-mail que eu enviei!
O pedido é *******
(Desconto especial) Armário de sapato giratório de esterilização inteligente
linha prata/******* cm x 40 cm (14 níveis) X 1
R$ *******,90 BRL
Subtotal R$ *******,90 BRL
Envio Livre
Imposto R$ 26,39 BRL
Total R$ *******,29 BRL