Bloqueio do cartão. Falta de interpretação
Respondida
Perdizes - MG
21/05/2025 às 11:54
ID: 217633667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/05 entrei em contato para desbloquear o meu cartão. Foi desbloquear apenas no dia 19/05. A funcionária disse q entraria com protocolo e não entrou.
No dia 20/05 entro em contato para eles bloquearem o meu outro cartão, e eles bloqueiam o cartão errado, POR ERRO DE INTERPRETAÇÃO. alem disso, primeiro o ***** me encaminha para um número q fiquei quase 30 min na ligação, pra depois descobrir q não tinha nada a ver com minha demanda.
Agoooora tenho dois cartões, por erros de funcionárias, q não está funcionando! É uma vergonhaaaaaaa!!
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 13:46
Olá Carita .
Conforme contato realizado no dia 21/05/*******, acreditamos que o problema relatado na reclamação foi solucionado.
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Abraços, Equipe Bk