Impossibilidade de uso e resgate de saldo em cartão auxílio alimentação
Resolvido
Terra Boa - PR
05/03/2026 às 16:54
ID: 242438217
Sou funcionária pública do Município de Terra Boa PR e recebia meu auxílio alimentação por meio do cartão fornecido por esta empresa.
Com o passar do tempo, diversos estabelecimentos comerciais da cidade deixaram de aceitar o referido cartão, em razão de suspeitas e problemas envolvendo a empresa administradora. Atualmente, praticamente nenhum estabelecimento local aceita o cartão, o que impossibilita a utilização do benefício.
No momento, possuo um saldo de R$ 193,49 no cartão, valor este que não consigo utilizar em nenhum estabelecimento, tampouco transferir para outra conta ou meio de pagamento.
Diante dessa situação, solicito uma orientação ou providência para que eu possa reaver ou utilizar esse valor que me pertence, seja por meio de transferência do saldo, emissão de outro meio de pagamento aceito no comércio local ou outra solução adequada.
Aguardo retorno com as devidas orientações para a resolução do problema.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 17:03
Olá, Mara.
Registramos que estamos em contato com você desde 16/03/2026 e, na data de hoje, encaminhamos a última atualização recebida sobre o seu caso.
Para quaisquer dúvidas futuras, solicitamos que utilize nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (11) 920818008
Email: [email protected]
Telefone: 0800 000 4639
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe BK
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 16:25
Quero agradecere parabenizar ao BKBANK pela resolu\[Editado pelo Reclame Aqui\]o ilde{a}gil da minha reclama\[Editado pelo Reclame Aqui\]o, que acabou se estendendo aos demauis colegas servidores do nosso Munic\[Editado pelo Reclame Aqui\]pio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10