Solicitação de encerramento de conta e regularização de vínculo não reconhecido junto à BK IP S.A.

Reclamação respondida

Respondida

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Goiânia - GO

17/06/2026 às 08:37

ID: 251616469

Venho, por meio desta, registrar reclamação e solicitar esclarecimentos formais, bem como o imediato encerramento de eventual conta ou relacionamento vinculado ao meu CPF junto à BK IP S.A.
Tomei ciência da existência desse vínculo exclusivamente após consulta ao Relatório de Contas e Relacionamentos (CCS) do Banco Central do Brasil Sistema Registrato, no qual consta que, há relacionamento registrado com essa instituição.
Ressalto que nunca solicitei abertura de conta, não assinei contrato, não autorizei terceiros e não tive qualquer ciência prévia de abertura de conta ou relacionamento junto à BK IP S.A.
Diante disso, não reconheço a abertura dessa conta/relacionamento e solicito:
Encerramento imediato de qualquer conta, vínculo ou relacionamento registrado em meu CPF;
Confirmação formal de inexistência de débitos, tarifas, encargos, contratos ou obrigações financeiras em meu nome;
Caso exista qualquer registro, movimentação ou contrato, envie cópia integral da documentação que comprove a suposta abertura e a origem do vínculo;
Regularização das informações junto ao Banco Central, a fim de evitar prejuízos ao meu histórico financeiro, creditício e cadastral.
Destaco que a manutenção de conta ou relacionamento sem consentimento do titular configura grave irregularidade, passível de medidas administrativas e judiciais, caso não seja prontamente esclarecida e solucionada.
Aguardo retorno formal por escrito, com as devidas providências.
Atenciosamente,

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 15:25

Olá, Camila.

Registramos que realizamos contato com você em 17/06/2026, por meio do WhatsApp, oportunidade em que prestamos os devidos esclarecimentos acerca da origem do seu cadastro junto à BK IP S.A.

Conforme solicitado, informamos que foi realizado o cancelamento do relacionamento em seu CPF, não havendo pendências financeiras vinculadas.

Destacamos que permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento:

WhatsApp: (11) 92081-8008
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 000 4639

Atenciosamente,
Equipe BK