EMPRESA ENROLADA
Resolvido
Salvador - BA
10/04/2023 às 17:58
ID: 162611569
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 14/03/23 fiz uma encomenda de algumas fardas, realizei o pagamento do adiantamento e recebi a promessa que os uniformes seriam entregues no dia 03/04/23. No dia combinado entrei em contato com a empresa e a mesma não respondeu via whatsapp nem ligação telefônica. No dia anterior, depois de algumas reclamações e avisos que iria judicializar a questão, recebi um retorno e uma nova promessa de que as fardas seriam entregues ate o final da semana, ocorre que na nova data prometida o representante da empresa informou que estava realizando a impressão, mas que precisaria da logomarca da empresa. Passamos a logo da empresa no dia que realizamos o pagamento e só após do atraso da entrega que a mesma foi nos informar que precisava do arquivo no formato de pfd vetorizado, fui atrás dessa logo e no dia 06/04/23 enviei para a empresa via whatsapp. Hoje dia 10/04/23 tentei contato novamente com a empresa e não obtive nenhuma resposta.
Primeira e última vez que faço negócio com essa empresa e me parece que vou ter que judicializar a questão, pois tá complicado receber essas fardas
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 20:09
Ola,boa noite!
Os uniformes da sua empresa ja estao prontos a algum tempo. Favor contatar pelo telefone*******, pois o telefone da empresa esta com problema. Obrigado e desculpa qualquer dúvida em relação à empresa
Grato
Bruno
Réplica do consumidor
11/04/2023 às 13:25
Entramos em contato com o telefone disponibilizado, fomos atendido e o mesmo informou que retornaria a ligação após 30 min. Isso foi pela manhã e até agora ninguem retornou a ligação. FOMOS ENROLADOS DE NOVO!!!
Réplica do consumidor
11/04/2023 às 13:36
Entrei em contato com a empresa agora e, para minha surpresa, as fardas que segundo a resposta da empresa aqui no site já estavam prontas há algum tempo, não tiveram as informações nas costas das fardas printadas ainda. O responsável Sr. Bruno acabou de me solicitar a arte do fundo das fardas sendo que essas informações tinham sido passadas desde o dia 14/03/23.
Consideração final do consumidor
14/04/2023 às 09:06
Após alguns estress finalmente no dia de ontem recebi os fardamentos. Material de boa qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6