Acidente em balsa devido a caixa de fio aberta e mau atendimento já fiz .b.o
Respondida
Suzano - SP
06/04/2026 às 17:00
ID: 245291587
No dia 29/03, eu sofri um acidente na balsa por uma negligência de vocês uma caixa de fio. Estava aberta, eu estava com meu neto de dois anos no colo, estou com os dois joelhos feridos dois funcionários da Balsa ficou zombando da minha cara, eu gostaria que vocês tomassem as medidas devidas ou caso contrário meu advogado vai entrar em contato com vocês o encarregado *****. ***** me fez uma ocorrência o r e73. r e 733
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 09:51
Prezada Sra. Márcia,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Como esclarecido em nossas tratativas telefônicas, o Consórcio BKVIA Travessias-SP opera as embarcações nas travessias litorâneas, mas não responde pela manutenção das instalações. Para mais informações, recomendamos contato com a Semil Secretaria de Meio Ambiente, Infraestrutura e Logística.
Mesmo assim, além do atendimento imediato no dia do incidente, fornecemos, de boa-fé, a ajuda de custo solicitada para o tratamento dos ferimentos. Desejamos-lhe pronto restabelecimento e reiteramos nossos pedidos de desculpas.
Por fim, gostaríamos de comunicá-la que a Semil informou que a empresa responsável pelo já providenciou os reparos necessários no local da ocorrência.
Atenciosamente,
Consórcio BKVIA Travessias-SP