Comprei no site da Lumielle, e o anúncio é feito pela BK EMPREENDIMENTOS E NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
Respondida
Jandira - SP
22/10/2024 às 03:20
ID: 200205859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16 de outubro de ******* realizei a compra de dois tênis feminino na Loja Lumielle, que por sinal tem seus anúncios patrocinados no Google, e quem faz estes anúncios é a empresa (BK EMPREENDIMENTOS E NEGOCIOS DIGITAIS LTDA) não recebi o produto, não recebi código de rastreio do produto, a loja não tem rede social, não tem SAC , não é possível avaliar a loja pelo site, possui apenas um endereço de e-mail, e até agora os e-mails que enviei não foram respondidos, está loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui], e estes anúncios devem ser removidos , quero o estorno do valor no meu cartão de crédito, ou que me entreguem o produto, irei entrar com os meios legais , mediante os direitos que o código do consumidor me respalda.
A (BK EMPREENDIMENTOS E NEGOCIOS DIGITAIS LTDA) está ativa , hoje ao tentar fazer a denuncia no Google, os dados do anunciante aparecem normalmente, não adianta falar que é algum negócio antigo, pois para pagar o anúncio do Google, a empresa tem que estar ativa. Aguardo soluções.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 13:24
Prezada, Querlen
Agradecemos o contato, porém informamos que a BK EMPREENDIMENTOS E NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA não realiza, gerencia ou é responsável por anúncios da loja em questão. Nossa empresa não possui vínculo comercial com essa loja e não administra campanhas publicitárias para o site em questão.
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