Comprei pelo anúncio no Facebook compre um e leve dois vestidos e fiz pagamento pix no val

Oii Suely, tudo bem?

Assim como qualquer empresa acabamos tendo algumas desavenças em um de nossos setores.

Mesmo assim, estamos trabalhando para proporcionar um melhor atendimento e qualidade em nossa loja, além de facilitar o processo de resolução de alguns ocorridos.

Ao entrar em contato pelo nosso e-mail, encaminhamos todas as informações e protocolos para que você possa verificar o que precisa saber sobre a sua compra, assim como envio e entrega.

Caso tenha algum problema com seu pedido e precise de assistência, pedimos que preencha o formulário mencionado pra que entre na lista de espera onde os dados são encaminhados diretamente ao setor responsável que atende todas as solicitações por ordem e chegada. Os dados são de extrema importância para que possamos ter um controle interno.

Lembrando que o atendimento é somente via e-mail, com isso, gostaríamos de pedir que evite encaminhar mais de uma mensagem ou varias com o mesmo assunto para que o atendimento seja mais ágil. (as informações são encaminhadas automaticamente, pedimos que leia tudo e evite responde-la)

Agradecemos imensamente a compreensão.

Ainda aguardo uma resposta sobre a compra do vestido e caso não posso ser entregue o produto que me faça o reembolso do valor da compra

Preciso que me deem uma solução caso não posso enviar o produto que faça o reembolso do valor da minha compra

Não recebi o meu reembolso

Ainda aguardo o reembolso