Não recebi o produto

Prezada Nadja,

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Agradecemos pela compreensão e paciência enquanto trabalhamos para solucionar essa questão. Ficamos à disposição para ajudar e garantir uma experiência de compra positiva.

Atenciosamente, Bk Empreendimentos.

O unico documento q tenho sobre a compra é o pix q foi feito.
Espero q atravez dele, possam identificar minha compra, pois só aparece vcs que receberam que receberam o pix