produto não enviado

Resolvido
Belém - PA
08/11/2023 às 11:16
ID: 175518319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei duas calças pelo anuncio desta empresa e até agora não recebi os produtos, me enviaram um codigo de rastreamento que não consta na base de dados doos correios.
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 13:44
Prezado Alessandro,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer inconveniente causado pela falta de informações sobre o seu pedido. Compreendemos a importância de acompanhar o status da sua compra e estamos aqui para ajudar a resolver essa situação.
Pedimos desculpas pela demora na comunicação e entendemos a sua preocupação. Para fornecer uma assistência mais eficaz e informações detalhadas sobre o seu ******* que entre em contato conosco diretamente através do e-mail de suporte vinculado a loja na qual você efetuou a compra.
O canal de atendimento via e-mail é exclusivo para questões relacionadas a loja, e nosso time responsável estará pronto para auxiliá-lo com atualizações sobre o status do seu *******ções de rastreamento ou qualquer outra dúvida que possa ter surgido.
Por favor, envie sua consulta para e-mail e inclua o número do seu pedido para que possamos localizar suas informações de forma mais eficiente. Estamos comprometidos em resolver essa situação o mais rápido possível e garantir a sua satisfação.
Agradecemos pela compreensão e paciência enquanto trabalhamos para solucionar essa questão. Ficamos à disposição para ajudar e garantir uma experiência de compra positiva.
Atenciosamente, Bk Empreendimentos.
Consideração final do consumidor
15/01/2024 às 13:47
material de péssima qualidade
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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