Troca de produto ou estorno do valor pago da mercadoria

Oii Manoel, tudo bem?

Assim como qualquer empresa acabamos tendo algumas desavenças em um de nossos setores especialmente com um dos fornecedores que acabaram atrapalhando alguns processos.

Mesmo assim, estamos trabalhando para proporcionar um melhor atendimento e qualidade em nossa loja, além de facilitar o processo de resolução de alguns ocorridos.

Ao entrar em contato pelo nosso e-mail, encaminhamos todas as informações e protocolos para que você possa verificar o que precisa saber sobre a sua compra, assim como envio e entrega.

Caso tenha algum problema com seu pedido e precise de assistência, pedimos que preencha o formulário mencionado pra que entre na lista de espera onde os dados são encaminhados diretamente ao setor responsável que atende todas as solicitações por ordem e chegada. Os dados são de extrema importância para que possamos ter um controle interno.

Lembrando que o atendimento é somente via e-mail, com isso, gostaríamos de pedir que evite encaminhar mais de uma mensagem ou varias com o mesmo assunto para que o atendimento seja mais ágil. (as informações são encaminhadas automaticamente, pedimos que leia tudo e evite responde-la)

Agradecemos imensamente a compreensão e preferencia.