Cobrança indevida e falta de acess..
Não resolvido
Timbó - SC
08/09/2025 às 13:51
ID: 226374977
Realizei o cadastro na plataforma escolhendo o plano trial de 7 dias grátis e não consegui acessar a plataforma.
Não recebi e-mail de acesso, tentei recuperar senha mas não recebi o e-mail de recuperação.
No mesmo dia, 01/09, entrei em contato com o suporte por e-mail mas não tive retorno.
Hoje, após 7 dias, houve cobrança em duplicidade e ainda não tive retorno.
Desejo cancelamento da conta e estorno das duas cobranças.
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Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 23:53
Sem resposta da empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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