Cobrança indevida e não estorno ..
Resolvido
Caçador - SC
09/12/2025 às 14:56
ID: 234201713
Já havia cancelado o plano, tudo certo. Porém me vieram com uma renovação trimestral sem meu consentimento, e uma cobrança indevida em meu cartão de crédito.
Solicitei reembolso mas até agora nada, ja se passaram mais de 10 dias do prazo que me deram. Solicitaram o reembolso dia 27/11 e hoje é dia 09/12.
Por gentileza, peço que efetuem o reembolso.
Att.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 15:27
Boa tarde Anderson, pedimos desculpas pelo ocorrido. Pode me passar seu numero de contato para que possamos resolver o quesito citado.
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 15:12
Algo simples de se ter resolvido, mas foi preciso fazer uma reclamação aqui para que eles resolvessem esse problema. Mas tranquilo, valor reembolsado! Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7