Cobranças Indevidas Após Solicitação de Cancelamento de Assinatura
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
22/03/2026 às 00:54
ID: 243959279
Solicitei o cancelamento da minha assinatura, me responderam que estava tudo certo e eu ainda continuo recebendo cobranças indevidas no meu cartão. Já solicitei várias vezes pra que a BK resolva o problema, eles dizem que já resolveram e continua as cobranças no meu cartão.Solicito que resolvam o problema, pois já estou em contato com a advogada para resolver por via judicial já que não estão cumprindo com a responsabilidade.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 09:56
Bom Dia Ben, tudo joia? Nosso time ja entrou em contato com ti, para resolução rapida de seu problema. Ficamos no aguardo da resposta!
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 15:44
Bom mas, maçante. Tive que entrar em contato diversas vezes até o problema ser resolvido. Mas, pelo menos resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7