NÃO CONSIGO ACESSSR CONTA!
Respondida
Florianópolis - SC
02/07/2026 às 13:27
ID: 252914607
Prezados,
Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da BK Reviews.
Minha conta foi bloqueada com a mensagem de que há atividades suspeitas e fui orientada a entrar em contato com o suporte. No entanto, o WhatsApp informado não funciona e minhas tentativas de contato não foram respondidas.
Estou impedida de acessar um serviço pelo qual paguei e, até o momento, não recebi qualquer suporte para resolver o problema.
Solicito o desbloqueio imediato da minha conta ou uma solução definitiva para o caso. Caso a empresa continue sem prestar atendimento e não resolva a situação em prazo razoável, registrarei uma reclamação no PROCON e buscarei a devolução integral dos valores pagos, além das demais medidas cabíveis previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno urgente com a solução do problema.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 18:05
Lamentamos muito pela experiência que você teve com a BK Company. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e queremos resolver essa situação o mais rápido possível.
Nossa equipe de suporte já está ciente do seu caso e entrará em contato em breve para buscarmos a melhor solução juntos.
Caso precise de atendimento imediato, você pode falar diretamente conosco pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp/Telefone: +55 11 92213-3981
Agradecemos a sua paciência e o retorno para que possamos melhorar sempre.
Atenciosamente,
Equipe BK Company