REEMBOLSO
Não resolvido
Prudentópolis - PR
01/05/2025 às 15:45
ID: 216054493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do BK Reviews e como todas as compras, possuía a garantia de 7 dias, quando instalei o aplicativo, simplesmente não funcionou, uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]. Mandei mensagem reclamando que não estava funcionando, mas apenas me enviaram um tutorial de como usar o app, o que não adiantou de nada por que o problema estava no próprio app. No ultimo dia pedi o reembolso e simplesmente ficaram me enrolando por dois meses, ou seja, descontaram dois meses do meu cartão e não consegui usar o app. Apenas perdi dinheiro.
Somente esta semana depois de muita insistência da minha parte que cancelaram o plano. HORRIVEL !!!!
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 18:17
Olá, agradecemos seu contato.
Para que possamos entender melhor sua situação e oferecer um atendimento personalizado, solicitamos que, por favor, entre em contato com nossa equipe através do e-mail ******* ou pelo WhatsApp no número *******.
Estamos à disposição para ajudá-lo.
Réplica do consumidor
20/06/2025 às 09:43
Tentei entrar em contato e novamente fiquei sem resposta. O problema não foi resolvido
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 09:44
Muito ruim, não compraria novamente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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