Dedução indevida de saldo e falta de suporte na plataforma 9KBet

Não respondida
São José dos Campos - SP
28/08/2025 às 13:38
ID: 225589677
Prezada equipe da Curacao eGaming,
Estou entrando em contato para registrar uma reclamação formal contra a plataforma de apostas online 9KBet (https://9kbet.com), que opera sob a licença GLH-OCCHKTW0666862023 emitida por Curaçao eGaming.
Após realizar um depósito e utilizar um bônus oferecido pela plataforma, constatei uma dedução indevida no meu saldo, sem explicação clara ou justificativa plausível.
Apesar de minhas tentativas de resolver a situação diretamente com o suporte da 9KBet, não obtive uma resposta satisfatória ou resolução para o problema.
Eles deram o bônus de 2.000,00 reais sacaveis, mas retiraram da conta