[Editado pelo Reclame Aqui] e não recebimento de produto e estorno do valor pago - Bkf Hoohak

Em réplica
Chapecó - SC
26/05/2026 às 17:36
ID: 249754811
CNPJ: 33.740.438/0001-65
Razão Social: *****
Nome Fantasia: Bkf Hoohak
Senhor ***** boa tarde, antes de mais nada sua resposta de "politica de compra e blá blá" não cabe como resposta porque não fiz nenhum termo de aceite que essa sua resposta genérica sirva. A quem possa estar procurando informações sobre a empresa infelizmente assim como os demais reclamantes você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui] e você não vai receber seu produto e tão pouco seu dinheiro de volta. Indico que procurem órgãos competentes para o site ***** seja derrubado e que os responsáveis pela empresa sejam de alguma forma penalizados o que eu duvido que aconteça porque estão ai a bastante tempo aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] e pelo visto sem receber punição alguma.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 21:21
Ícone do usuário
Resposta da empresa
14/05/26 às 22:43
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Réplica do consumidor
28/05/2026 às 08:23
Tu é muito cara de pau mesmo né? Te encaminhei tudo inclusive o boletim de ocorrência e os diversos processos que já tens na justiça pela mesma prática [Editado pelo Reclame Aqui].