[Editado pelo Reclame Aqui] | EMPRESA FICTÍCIA | [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Niterói - RJ
06/05/2026 às 11:10
ID: 247863805
Tratar-se de [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas. É [Editado pelo Reclame Aqui]. Recomendo que todos acionarem imediatamente, alguns até on-line, os órgãos competentes:
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Produto NUNCA É ENTREGUE, resposta automáticas, canais de atendimento nem respondem. O padrão é escancarado, recorrente e impossível de negar: o consumidor realiza o [Editado pelo Reclame Aqui], o produto NUNCA É ENTREGUE e, imediatamente após a [Editado pelo Reclame Aqui], a [Editado pelo Reclame Aqui]. Não responde, não atende, não resolve. Some.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 22:44
Reforçamos que, ao concluir sua compra, você aceitou expressamente os Termos de Compra e Uso da BKF HOOhak, que preveem que qualquer dúvida, reclamação ou contestação deve ser tratada exclusivamente por nossos canais oficiais de atendimento.
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Estamos à disposição para finalizar o atendimento diretamente, conforme determina o regulamento aceito no momento da compra.
Atenciosamente,
Equipe BKF HOOhak
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 14:17
[Editado pelo Reclame Aqui]. Não resolvem. Respostas iguais e automatizada para todos os tipos de reclamações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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