Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/07/2026 às 10:18

ID: 252890893

Venho mais uma vez orientar as pessoas para não cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui], os contatos que eles disponibilizam não respondem e-mail não existe.
Por aqui eles mandam a mensagem automática para todos.
Resumindo [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].
Já solicitei a devolução pelo meu banco o felizmente não foi possível.
Agora é só orientar para outras pessoas não cair no mesmo.
Eles não entrar em contato não respondem e o mínimo devem estar rindo de nossas caras
Lamentável

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 00:17

Prezado(a),

Seu pedido pode ter sido enviado e, eventualmente, ter sofrido atraso, extravio ou qualquer outra ocorrência durante o transporte realizado pelos Correios ou pela transportadora.

Reforçamos que, ao concluir sua compra, você aceitou expressamente os Termos de Compra e Uso da BKF HOOhak, que preveem que qualquer dúvida, reclamação ou contestação deve ser tratada exclusivamente por nossos canais oficiais de atendimento.

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Dessa forma, solicitamos que nos encaminhe o comprovante de pagamento via PIX e o número do pedido pelos canais oficiais:

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WhatsApp: (11) 94704-0237
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Qualquer exposição indevida de dados, documentos, informações sigilosas ou conteúdos protegidos poderá ensejar a adoção das medidas legais cabíveis para resguardar os direitos da empresa.

Estamos à disposição para finalizar o atendimento diretamente, conforme determina o regulamento aceito no momento da compra.

Atenciosamente,

Equipe BKF HOOhak

Réplica do consumidor

08/07/2026 às 09:21

Os contatos não recebem chamadas estão programados ou já me bloquearam como fizeram com os demais que tbm tiveram a infelicidade de acreditar nessa empresa.
Segundo contato pelo watts eles se quer dão a atenção que os clientes precisam não respondem, visualizam mais não respondem.
O que dá a entender?
E-mail tbm não existente pois retorna como mail- delivery. Contato não existente..
Resumindo
???????

Réplica do consumidor

13/07/2026 às 14:09

Pra variar eles visualizam a mensagem porém não há resposta
Pura enganação
Não recomendo nem pro inimigo

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 17:52

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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