EMPRESA FICTÍCIA | [Editado pelo Reclame Aqui] | [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Niterói - RJ
02/06/2026 às 13:46
ID: 250347799
[Editado pelo Reclame Aqui]. Trata-se claramente de uma prática para ludibriar consumidores. Acionem imediatamente a justiça, os órgãos competentes, inclusive pelo canais on-line:
* Polícia Civil registro de Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui];
* Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] Cibernéticos investigação de [Editado pelo Reclame Aqui] digital e possível site falso;
* Ministério Público apuração de prática reiterada contra consumidores;
* Procon registro formal da conduta [Editado pelo Reclame Aqui];
* Instituições financeiras responsáveis pelo pagamento para rastreamento da transação e comunicação formal da [Editado pelo Reclame Aqui].
O padrão é recorrente e escancarado: o consumidor realiza o pagamento, o produto NUNCA É ENTREGUE e, logo após a confirmação da compra, a empresa simplesmente DESAPARECE. Não respondem mensagens, não atendem canais de suporte, não apresentam solução e interrompem qualquer contato. Operação [Editado pelo Reclame Aqui] estruturada para captar pagamentos sem efetiva entrega dos produtos.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:05
Reforçamos que, ao concluir sua compra, você aceitou expressamente os Termos de Compra e Uso da BKF HOOhak, os quais estabelecem que qualquer dúvida, reclamação ou contestação deve ser tratada exclusivamente por nossos canais oficiais de atendimento.
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(11) 94704-0237
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Reiteramos nosso compromisso em prestar o suporte necessário dentro dos limites estabelecidos em nossos termos, visando a melhor solução possível para ambas as partes.
Estamos à disposição para finalizar o atendimento diretamente, conforme determina o regulamento aceito no momento da compra.
Atenciosamente,
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