Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Triunfo - RS

09/12/2025 às 15:46

ID: 234209981

Paguei e não recebi [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 13:49

Reforçamos que, ao concluir sua compra, você aceitou expressamente os Termos de Compra e Uso da BKF HOOhak, que preveem que qualquer dúvida, reclamação ou contestação deve ser tratada exclusivamente por nossos canais oficiais de atendimento.

A publicação de dados e reclamações em plataformas públicas como o Reclame Aqui constitui quebra direta desses termos, já que nossos clientes se comprometem a buscar solução diretamente conosco antes de qualquer divulgação externa.

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Estamos à disposição para finalizar o atendimento diretamente, conforme determina o regulamento aceito no momento da compra.

Atenciosamente,
Equipe BKF HOOhak

Réplica do consumidor

12/12/2025 às 12:07

Vcs já tem todos os meus dados já enviei e que são [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo

Réplica do consumidor

12/12/2025 às 12:08

Não comprem desses [Editado pelo Reclame Aqui]