Pedido para ser entregue desde 2023, não respondem e não devolvem o dinheiro.

Reforçamos que, ao concluir sua compra, você aceitou expressamente os Termos de Compra e Uso da BKF HOOhak, os quais estabelecem que qualquer dúvida, reclamação ou contestação deve ser tratada exclusivamente por nossos canais oficiais de atendimento.

Além disso, conforme previsto em nossos termos, o cliente se responsabiliza integralmente pela escolha da modalidade de envio, incluindo serviços de motoboy e envios via Correios. Dessa forma, eventuais problemas como extravio, atraso ou perda da mercadoria durante o transporte são de responsabilidade do cliente, uma vez que a logística é realizada por terceiros escolhidos no momento da compra.

A publicação de dados e reclamações em plataformas públicas como o Reclame Aqui constitui quebra direta desses termos, já que nossos clientes se comprometem a buscar solução diretamente conosco antes de qualquer divulgação externa.

Desta forma, solicitamos que nos encaminhe o comprovante de pagamento via PIX e o número do pedido pelos canais oficiais:
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(11) 94704-0237
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Reiteramos nosso compromisso em prestar o suporte necessário dentro dos limites estabelecidos em nossos termos, visando a melhor solução possível para ambas as partes.

Estamos à disposição para finalizar o atendimento diretamente, conforme determina o regulamento aceito no momento da compra.

Atenciosamente,
Equipe BKF HOOhak