Produto nunca veio
Resolvido
Cordeiro - RJ
04/02/2026 às 08:03
ID: 239714501
Fujam. Caí no [Editado pelo Reclame Aqui]. FIZ UMA COMPRA COM ATENDENDE DO WHATSAPP NO VALOR DE 512,38, disseram que entregariam no mesmo dia (02/01/2026) ATE AS 18:00 VIA UBER FLASH que seria pago por eles. O ESTABELECIMENTO NAO RETORNA AS LIGACOES NAO DA NENHUMA POSICAO SOBRE A MERCADORIA NAO ATENDE LIGACOES. EMPRESA PROVAVELMENTE É
[Editado pelo Reclame Aqui]. Eles respondem aqui dando uma desculpa fajuta mas pelo que vi, todos foram [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que o produto chegue ou devolvam meu dinheiro
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 08:44
Prezamos pelo correto esclarecimento dos fatos.
Informamos que o cliente já foi contatado diretamente por nossos canais oficiais de atendimento via WhatsApp, onde a situação foi analisada, esclarecida e devidamente resolvida.
A BKF HOOhak mantém histórico completo das conversas e dos atendimentos realizados, reforçando que não procede a alegação de ausência de comunicação. Todas as orientações e tratativas foram conduzidas de forma direta com o consumidor.
Seguimos à disposição exclusivamente por nossos canais oficiais para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe BKF HOOhak
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 08:55
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10