Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Tombos - MG

28/11/2019 às 14:12

ID: 97505761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um scooter xiaomi dia 04 de novembro de ******* para minha filha e até ao prezado momento nem sequer foi enviado. Ligo e ninguém diz nada. Deveriam mandar a polícia nesta empresa, pois a mesma agora nem sequer responde o watsap. Quero meu dinheiro de volta. Aguardo uma solução

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Resposta da empresa

10/12/2019 às 16:26

A Bkm distribuidora se compromete a honra cada cliente, e lamentamos qualquer transtorno ocorrido. O pagamento foi estornado para cliente e já está disponível em sua conta do mercado pago.

Réplica do consumidor

10/12/2019 às 17:30

Até agora o valor não foi estornado em meu cartão. Aguardo solução.

Réplica da empresa

10/12/2019 às 17:48

Na sua próxima fatura do cartão aparecerá o estorno

Réplica do consumidor

10/12/2019 às 17:54

Vamos ver. Pq minha fatura ainda encontra_se aberta sem o estorno