Reembolso não realizado e falta de comunicação

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

10/06/2025 às 18:36

ID: 219344873

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Comprei nesta loja em Setembro/24, via PIX. Deu o prazo da entrega e não havia tido nenhuma movimentação de envio. Pedi para cancelar, pois era um presente. Como moro na mesma cidade o prazo era super rápido. Enfim. Pedi o reembolso do meu pedido, e até hoje não realizaram. Sempre tem uma desculpa, isso quando eu tenho alguma resposta, quando me dão um prazo ele nunca é respeitado. Até mudaram o nome da empresa com a promessa de nova gerência e que todos os problemas seriam resolvidos, parece até que piorou nunca mais tive um retorno. Fiz contato através do antigo telefone da BKN, através do e-mail da nova empresa SOLARE e também através do telefone deles. Tenho todas as provas de tentativa e contato.

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