Atraso na entrega de bota importada e pedido de reembolso

Olá minha querida, uma ótima tarde !
Como a senhora está ? Esperamos que esteja tudo bem!

Antes de mais nada, sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos completamente sua frustração.

Gostaríamos de esclarecer que, de fato, o seu pedido está em trânsito e será entregue. A situação que estamos enfrentando é reflexo direto da greve dos auditores fiscais no Brasil, que tem impactado milhares de operações de importação em todo o país, inclusive a liberação de mercadorias nos centros alfandegários o que infelizmente gerou atrasos fora do nosso controle.

Nosso site informa com transparência que trabalhamos com produtos internacionais, uma prática cada vez mais comum entre diversos lojistas brasileiros, especialmente no cenário atual de importações. Isso nos permite oferecer produtos exclusivos, que não são encontrados facilmente no mercado nacional.

Estamos acompanhando de perto cada pedido e queremos garantir que sua compra será entregue. Nossa equipe de atendimento segue à disposição para atualizações e suporte.

Agradecemos sua compreensão e paciência nesse momento atípico.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Buk Paris

Não é uma mera insatisfação, quero meu dinheiro de volta, se o produto chegar e QUANDO chegar, eu vou efetuar a devolução, como já havia dito.