Atraso na entrega do tênis e falta de retorno
Respondida
Bandeira - MG
16/07/2025 às 20:51
ID: 222283319
Comprei um tênis na Buk Paris já faz 1mes e nada do tênis chegar. E ninguém que dá retorno de quando vou receber meu tênis. Vou pedir reembolso.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 16:08
Olá! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que os atrasos nas entregas recentes estão diretamente relacionados à greve dos auditores fiscais, que afetou significativamente a liberação de encomendas internacionais no Brasil nas últimas semanas.
Esse cenário impactou inúmeros lojistas em todo o país, inclusive os nossos pedidos que já se encontram em trânsito e seguirão normalmente para entrega assim que liberados pelos órgãos responsáveis.
Estamos acompanhando de perto cada remessa e seguimos à disposição para qualquer atualização. Agradecemos pela paciência e compreensão neste momento atípico.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Buk Paris