Entrega de bota errada e demora na resolução
Em réplica
Marília - SP
07/07/2025 às 11:44
ID: 221446585
Comprei uma bota no site da Buk Paris, após 3 meses de espera me entregaram a bota em outro modelo que eu não quero .
E estão me enrolando mais uma vez,preciso da devolução do dinheiro ou a entrega da bota que eu escolhi!!!
Site péssimo!!
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 22:48
Olá, lamentamos muito por todo o transtorno e pela experiência negativa com seu pedido.
Verificamos que sua compra também foi afetada pelos impactos da greve dos auditores fiscais dos Correios, e infelizmente houve um erro no envio do modelo.
Nosso time está disponível via WhatsApp para oferecer o suporte necessário e encontrar a melhor solução possível.
Agradecemos sua atenção e compreensão. Estamos comprometidos em resolver essa situação com respeito e responsabilidade.
Réplica do consumidor
08/07/2025 às 11:15
Estou aguardando a resolutiva!