BKP Buk Paris

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Rio de Janeiro - RJ

21/07/2025 às 15:59

ID: 222618739

Comprei uma luva, mas recebi um item diferente do solicitado. Quero devolver a mercadoria com estorno no mesmo método de pagamento, conforme o direito previsto no CDC.

Até o momento, não recebi o código de postagem para envio da devolução.
Além disso, no meu cadastro consta um e-mail que não tenho acesso. No ato da compra, o link para pagamento foi enviado corretamente, mas não consegui acessar o cadastro desde então.

Peço, por favor, que enviem com urgência:
1. O código de postagem para devolução da mercadoria;
2. A confirmação do estorno após o recebimento da peça devolvida;
3. E, se possível, a atualização do e-mail cadastrado para facilitar futuros contatos.