BL Móveis

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Rio de Janeiro - RJ

06/10/2020 às 17:23

ID: 113156255

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Não comprem dessa empresa! Péssimo serviço e atendimento!
Fiz a compra de uma bicama montessoriana na BL Móveis e desde o início, tive problemas com o serviço.
Nunca recebemos nota fiscal pela compra, nem posso dizer se ela foi declarada, de fato. Tivemos até receio de perder o valor pago.
A entrega, paga e combinada com a empresa, já havia atrasado mais de uma semana do prazo normal estipulado de 30 dias úteis. Entramos em contato e a empresa alegou que um funcionário passou mal e se comprometeu a montar o móvel para compensar o atraso, visto que nós já havíamos combinado com um montador, mas o produto simplesmente não chegou.
Um dia antes da nova data combinada, a empresa entrou novamente em contato para avisar que não poderia entregar porque estava chovendo e a previsão era de chuva pro dia seguinte. Com isso, atrasaria mais 1 semana. Desde quando chuva é motivo pra não prestar algum serviço? Não foi enchente, não foi dilúvio. Apenas chuva. O pior é que nem choveu no dia da entrega.
Enfim, chegado então o dia, com MAIS DE UM MÊS DE ATRASO para a data estipulada, a entrega foi feita pelo dono da empresa (conforme ele se autodeclarou) e por sua esposa. Vieram totalmente despreparados, sem carrinho para transporte e com um reboque preso ao carro, alegando não ter onde estacionar para descarregar o produto. Consegui liberação com a administração do condomínio e eles poderiam entrar para descarregar e montar o móvel, mas simplesmente deixaram as coisas aqui e falaram que não montariam porque não queriam, que era uma cortesia que eles prometeram mas não iriam cumprir. Simples assim.
Se fosse só esse o problema, já seria um claro exemplo de descaso e péssimo serviço, mas piora. O móvel chegou completamente sujo de serragem, mal acabado e sem furação. Para montar, perdi uma tarde inteira de trabalho e tive que fazer todos os furos. Se não tivesse uma furadeira, não montaria.
Péssimo serviço, produto de má qualidade, atendimento ruim e enganoso. Não recomendo.