Pagamento via PIX para Youcar Miniaturas (BL Tecnologia) suspeito de [Editado pelo Reclame Aqui] - Solicitação de estorno
Não resolvido
Cerquilho - SP
09/02/2026 às 10:02
ID: 240171717
No dia de hoje, realizei um pagamento via PIX no valor de R$ 245,00 para a empresa BL TECNOLOGIA LTDA (CNPJ: *****), que atua como gateway de pagamento para o site 'Youcar Miniaturas'.
Imediatamente após a confirmação do pagamento, percebi que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], pois o pedido não foi registrado no site e não há nenhum canal de suporte válido. Como a BL Tecnologia é a detentora da conta que recebeu os valores e a responsável por mediar a transação, ela é solidariamente responsável pelo ocorrido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Já acionei o MED (Mecanismo Especial de Devolução) junto ao meu banco (Mercado Pago) e estou registrando um Boletim de Ocorrência. Solicito que a BL Tecnologia efetue o bloqueio imediato do valor em sua plataforma e proceda com o estorno para a minha conta, antes que o [Editado pelo Reclame Aqui] faça a retirada.
Aguardo uma solução urgente para evitar medidas judiciais cabíveis."
BL TECNOLOGIA LTDA
BANCO INTER S.A.
ID de transação Pix:
*****
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 09:59
Olá, Wagner, tudo bem?
Entendemos sua preocupação e queremos te orientar da forma mais clara possível. A BL Tecnologia não é uma empresa de vendas e não comercializa produtos ou serviços. Nós atuamos exclusivamente como intermediadora de pagamentos, ou seja, fornecemos a tecnologia para que lojas/empresas de e-commerce recebam pagamentos dos seus clientes.
O envio de informações do pedido (confirmação, rastreamento, nota fiscal, prazos, suporte e entrega) é responsabilidade direta da loja/vendedora onde a compra foi realizada. Informamos também que a BL Tecnologia não é um banco e não mantém valores em conta de clientes, atuando apenas na intermediação do pagamento.
Para solicitar o reembolso/estorno, siga os passos abaixo:
Envie um e-mail para [email protected]
com o assunto: Solicitação de reembolso Wagner e inclua:
Nome completo e CPF do pagador
Data e horário do pagamento
Valor pago (R$ 245,00)
Forma de pagamento (Pix)
Nome do site/loja onde comprou (Youcar Miniaturas) e, se possível, link do site
Prints da compra (página do pedido, confirmação, conversas, e-mails recebidos, etc.)
Comprovante do pagamento e/ou ID da transação: *****
Um breve relato do ocorrido (ex.: pedido não registrado, ausência de suporte, etc.)
Assim que recebermos sua solicitação com esses dados, vamos analisar e providenciar o reembolso do valor pago, mantendo você informado sobre o andamento pelo mesmo e-mail.
Atenciosamente,
BL Tecnologia LTDA
CNPJ: *****
Réplica do consumidor
21/02/2026 às 10:10
www.YoucarMiniaturas.com.br é [Editado pelo Reclame Aqui],pois denunciei para google e o site foi derrubado agora,estão como MINIMINI site novo deles https://miniminitoys.com.br/ mandei os dados por email
Réplica da empresa
22/02/2026 às 12:39
Olá, Wagner, tudo bem?
Agradecemos o retorno e confirmamos o recebimento das informações enviadas por e-mail.
Vamos analisar os dados e os comprovantes encaminhados e, assim que finalizarmos essa verificação, retornaremos pelo mesmo email com a conclusão e os próximos passos.
Atenciosamente,
BL Tecnologia LTDA
Réplica do consumidor
22/02/2026 às 18:39
Estou aguardando,pode ver os prints nada de pedido gerado no site,e a cobrança foi feita,e 1 semana depois ele apagaram o site e mudaram de nome o site,típico de [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
28/02/2026 às 01:31
quando vão me devolver o dinheiro??
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 13:20
vai ser conivente com o [Editado pelo Reclame Aqui]?? cadê a devolução?
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 10:11
SÃO [Editado pelo Reclame Aqui] TBM ENTÃO???
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 13:06
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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