Código de rastreio não funciona

Olá, Felipe!

Tudo bem com você? Espero que sim :)

A nossa equipe de atendimento responde todos os emails, normalmente em até 24 horas, você recebe um retorno via email sobre a sua dúvida, mas de qualquer forma, vamos entrar em contato via email para te dar todo o suporte necessário.

O pedido está a caminho, porém como trabalhamos com fornecedores internacionais, não é apresentada nenhuma informação no site dos Correios através do código, pois ainda não chegou no Brasil. O código de rastreio vai atualizar para o padrão dos Correios assim que o produto chegar na alfândega de Curitiba, em seguida o status vai atualizar e conseguirá rastrear normalmente pelo site dos Correios, de lá será liberado e encaminhado para o seu endereço de entrega.

Nós possuímos uma página Prazo de entrega informando detalhadamente como funciona o envio do produto e o nosso prazo de entrega, garantimos que o seu produto chegará dentro do prazo ou reembolsaremos *******% do seu dinheiro.

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Encaminhamos um e-mail com mais detalhes a respeito do seu relato, ok?

Caso você tenha qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para te atender e proporcionar a melhor experiência possível em nosso site!

E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação no site do Reclame Aqui! Sua opinião é muito importante nesse processo!

Tenha um excelente dia!

Att,
Equipe Black Alfa