Mandaram a camiseta de outra cor e com qualidade PÉSSIMA
Resolvido
Fortaleza - CE
10/02/2021 às 13:44
ID: 119458887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta PRETA com uma estampa na frente. No anúncio não há menção qualquer de outra cor senão preta, mostrada em uma única foto na página do anúncio. Efetuei a compra e quando chegou a camiseta veio branca e a estampa de péssima qualidade, transparente, dessas que você paga 15 reais numa gráfica para imprimir uma imagem numa camisa. Deixo aqui o meu aviso: os produtos são horríveis nessa loja on-line. NÃO COMPRE NADA.
Me sentindo totalmente decepcionado e vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/02/2021 às 14:03
Olá, Roberto!
Tudo bem com você? Espero que sim :)
Verificamos com o nosso fornecedor e realmente foi enviada na cor errada, sentimos muito pelo ocorrido, basta solicitar a devolução, que reembolsaremos o valor pago pelo produto, essa não é a experiência de compra que desejamos para os nossos clientes.
Você pode ver os mais de ******* feedbacks de clientes em nosso site e mais de ******* feedbacks nos destaques do nosso perfil no Instagram, diversos feedbacks positivos pela qualidade e modelagem dos produtos.
Vamos encaminhar um e-mail com mais detalhes a respeito do seu relato, ok?
Caso você tenha qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para te atender e proporcionar a melhor experiência possível em nosso site!
E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação no site do Reclame Aqui! Sua opinião é muito importante nesse processo!
Tenha um excelente dia!
Att,
Equipe Black Alfa
Consideração final do consumidor
24/04/2021 às 13:40
O atendimento foi ótimo, foram super atenciosos e resolveram meu problema rápida e eficientemente. Até deixaram eu enviar a camisa depois do prazo permitido porque eu tinha esquecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10