Black Apple Maringá

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

29/10/2019 às 13:27

ID: 96530621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Meu carregador está dentro da garantia legal conforme art 24 cdc, e a funcionaria alegou que não faria a troca porque não estava na garantia contratual. Após eu ter que explicar que ainda teria 30 dias de garantia, ela começou dizer que eu quem estraguei o meu carregador, porque ele apresenta um enrugamento, sendo que só deixo ele dentro da minha necessaire quando não está carregando. Se meu carregador estivesse perfeito eu não teria procurado assistência da empresa!! Ele está com um dano e é por isso que eu fui até a Black Store, eu estou ciente de que não estraguei meu carregador, e é muito insatisfatória essa situação. Após eu dizer que iria no Procon, a funcionária com tom de deboche e ironia disse '' pode ir''. Nunca fui tão desrespeitada por uma empresa. Ou seja, não presta assistência e não se importam com o bom relacionamento com o cliente. Podemos ver isso também através das reclamações que analisei nesse canal, que não são respondidas. Que se antes eu tivesse verificado não teria adquirido.